Privacy Policy

Kitchenery Bangladesh
(Last Updated: 15.04.2026)

Kitchenery-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

---

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)

আমরা নিম্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information)

• নাম
• মোবাইল নাম্বার
• ইমেইল ঠিকানা
• ডেলিভারি ঠিকানা

১.২ অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য

• অর্ডার হিস্ট্রি
• পেমেন্ট তথ্য (partial, secured)
• ডেলিভারি ডিটেইলস

১.৩ টেকনিক্যাল তথ্য (Technical Data)

• IP Address
• Browser type
• Device information
• Cookies & tracking data

---

২. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি (How We Use Your Information)

আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করি:

• অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট দিতে
• আপনার সাথে যোগাযোগ করতে (SMS/Call/Email)
• ওয়েবসাইট উন্নত করতে
• Fraud বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে

---

৩. Cookies ও Tracking Technology

আমরা Cookies ব্যবহার করি:

• আপনার browsing experience উন্নত করতে
• আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে
• Analytics ও performance ট্র্যাক করতে

আপনি চাইলে browser settings থেকে cookies বন্ধ করতে পারেন

---

৪. তথ্য শেয়ারিং (Information Sharing)

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেই না ❌

তবে প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করতে পারি:

• Courier/Delivery partners
• Payment gateway providers
• আইনগত কর্তৃপক্ষ (প্রয়োজনে)

---

৫. ডাটা সিকিউরিটি (Data Security)

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য:

• Secure server ব্যবহার করি
• Payment encryption (SSL) ব্যবহার করি
• Unauthorized access প্রতিরোধে ব্যবস্থা গ্রহণ করি

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়

---

৬. আপনার অধিকার (Your Rights)

আপনি চাইলে:

• আপনার তথ্য আপডেট করতে পারবেন
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
• মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন

---

৭. ডাটা রিটেনশন (Data Retention)

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি:

• অর্ডার ও হিসাব সংক্রান্ত কাজে
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য

---

৮. শিশুদের তথ্য (Children’s Information)

Kitchenery ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়
আমরা সচেতনভাবে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না

---

৯. আইনগত ভিত্তি (Legal Compliance)

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলি:

• Digital Security Act 2018
• Consumer Rights Protection Act 2009

---

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক (Third-Party Links)

আমাদের ওয়েবসাইটে বাইরের লিংক থাকতে পারে
এসব সাইটের Privacy Policy আলাদা এবং আমরা দায়ী নই

---

১১. নীতিমালা পরিবর্তন (Changes to Policy)

আমরা যেকোনো সময় এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি
পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে

---

১২. যোগাযোগ (Contact Us)

📧 Email: shop@kitchenerybd.com
📞 Phone: 01898916589
🏢 Address: Baroqatar Pahartali Chittagong Bangladesh