Kitchenery Bangladesh
(Last Updated: 15.04.2026)
Kitchenery-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)
আমরা নিম্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১ ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information)
- নাম
- মোবাইল নাম্বার
- ইমেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ঠিকানা
১.২ অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য
- অর্ডার হিস্ট্রি
- পেমেন্ট তথ্য (partial, secured)
- ডেলিভারি ডিটেইলস
১.৩ টেকনিক্যাল তথ্য (Technical Data)
- IP Address
- Browser type
- Device information
- Cookies & tracking data
২. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি (How We Use Your Information)
আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করি:
- অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট দিতে
- আপনার সাথে যোগাযোগ করতে (SMS/Call/Email)
- ওয়েবসাইট উন্নত করতে
- Fraud বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে
৩. Cookies ও Tracking Technology
আমরা Cookies ব্যবহার করি:
- আপনার browsing experience উন্নত করতে
- আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে
- Analytics ও performance ট্র্যাক করতে
আপনি চাইলে browser settings থেকে cookies বন্ধ করতে পারেন
৪. তথ্য শেয়ারিং (Information Sharing)
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেই না ❌
তবে প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করতে পারি:
- Courier/Delivery partners
- Payment gateway providers
- আইনগত কর্তৃপক্ষ (প্রয়োজনে)
৫. ডাটা সিকিউরিটি (Data Security)
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য:
- Secure server ব্যবহার করি
- Payment encryption (SSL) ব্যবহার করি
- Unauthorized access প্রতিরোধে ব্যবস্থা গ্রহণ করি
তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়
৬. আপনার অধিকার (Your Rights)
আপনি চাইলে:
- আপনার তথ্য আপডেট করতে পারবেন
- আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
- মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন
৭. ডাটা রিটেনশন (Data Retention)
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি:
- অর্ডার ও হিসাব সংক্রান্ত কাজে
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
৮. শিশুদের তথ্য (Children’s Information)
Kitchenery ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়
আমরা সচেতনভাবে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না
৯. আইনগত ভিত্তি (Legal Compliance)
আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলি:
- Digital Security Act 2018
- Consumer Rights Protection Act 2009
১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক (Third-Party Links)
আমাদের ওয়েবসাইটে বাইরের লিংক থাকতে পারে
এসব সাইটের Privacy Policy আলাদা এবং আমরা দায়ী নই
১১. নীতিমালা পরিবর্তন (Changes to Policy)
আমরা যেকোনো সময় এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি
পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে
১২. যোগাযোগ (Contact Us)
📧 Email: shop@kitchenerybd.com
📞 Phone: 01898916589
🏢 Address: Baroqatar Pahartali Chittagong Bangladesh